Il Marketing Relazionale viene definito come: "Attività di marketing volta a costruire, sviluppare e mantenere le relazioni con i clienti, gli stakeholders e gli altri interlocutori dell'azienda [...]"

Da quanto descritto si intuisce quanto sia importante instaurare delle relazioni con coloro che gravitano intorno all'azienda in modo tale da avere una più ampia e positiva visibilità che duri nel tempo.

In questa area disciplinare la Multi Service si propone di dare un pratico e continuo supporto organizzativo in tutto ciò che concerne la pianificazione e lo svolgimento di mostre ed eventi adeguandoli alla realtà che li circonda.